Fiery Play Casino

Mit Bonus spielen

Fiery Play Casino verbindet Spielautomaten, weitere Casinospiele, ein Live-Casino und Sportwetten in einem Angebot. Auf fieriplay.de stehen die Spielauswahl, die Registrierung, Kontofunktionen und verschiedene Bonusmodelle im Mittelpunkt. Betreiber des Angebots ist Nixxe B.V. Neben klassischen Automatenspielen umfasst der Katalog Roulette, Kartenspiele, Crashspiele und Sofortspiele. Der Sportwettenbereich ergänzt das Casino um Einzelwetten, Kombiwetten und unterschiedliche Wettmärkte.

Für die Nutzung gelten konkrete Konto- und Zahlungsbedingungen. Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein und gegebenenfalls ein höheres gesetzliches Mindestalter erfüllen. Pro Person ist grundsätzlich nur ein Spielerkonto zulässig. Einzahlungen müssen mit eigenen Zahlungsmitteln erfolgen, während Auszahlungen ein vollständig ausgefülltes Profil und die erforderliche Identitätsprüfung voraussetzen. Das vierstufige Willkommensangebot und weitere Aktionen sind an persönliche Berechtigung und eigene Bonusbedingungen gebunden. Die vom Betreiber angeführte Lizenznummer aus Curaçao ist außerdem von einer Erlaubnis für den deutschen Glücksspielmarkt zu unterscheiden.

Bereich	Wesentliche Information
Betreiber	Nixxe B.V., Registrierungsnummer 147116
Spielangebot	Spielautomaten, Live-Casino, weitere Casinospiele und Sportwetten
Spielerkonto	Ab 18 Jahren beziehungsweise höherem gesetzlichem Mindestalter; grundsätzlich ein Konto pro Person
Einzahlungen	Eigene Zahlungsmittel mit übereinstimmenden Inhaberdaten erforderlich
Auszahlungen	Vorherige Einzahlung, vollständige Profilangaben und erforderliche Identitätsprüfung
Willkommensangebot	Vier Einzahlungsstufen; die vierte bietet bei entsprechender Berechtigung 200 % Bonus
Kundendienst	Live-Chat rund um die Uhr und Kontakt per E-Mail

Ein Spielkonto eröffnen und den Zugang verwalten

Das Spielerkonto ist die Grundlage für Einzahlungen, Bonusaktivierungen und Auszahlungsanträge. Die Kontodaten müssen zur tatsächlichen Person gehören, die das Angebot nutzt. Falsche Angaben oder die Verwendung mehrerer Konten können sich deshalb nicht nur auf den Zugang, sondern auch auf bestehende Transaktionen und Bonusguthaben auswirken.

Registrierung und Kontovoraussetzungen

Vor der Registrierung sind insbesondere die persönlichen Daten und die vertraglichen Voraussetzungen relevant. Wer ein Spielerkonto eröffnet, muss die vorgesehenen Angaben vollständig und richtig machen sowie die anwendbaren Vertrags- und Datenschutzbedingungen akzeptieren.

• Mindestalter: 18 Jahre. Gilt am Aufenthaltsort ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses maßgeblich.
• Persönliche Angaben: E-Mail-Adresse, Passwort, Name, Geburtsdatum und Telefonnummer gehören zu den verlangten Registrierungsdaten.
• Kontobegrenzung: Grundsätzlich ist ein Spielerkonto pro Person zulässig.
• Datenrichtigkeit: Änderungen an persönlichen Angaben müssen zeitnah aktualisiert werden.
• Vertragsannahme: Die Registrierung umfasst die Anerkennung der Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und weiterer einschlägiger Regeln.

Für die Registrierung eines Spielerkontos sind damit nicht nur die Eingabefelder entscheidend, sondern auch die Identität des Kontoinhabers. Werden zusätzliche Konten eröffnet oder unzutreffende Daten verwendet, können Kontoschließung, ungültige Transaktionen und der Verlust von Gewinnen oder Boni die Folge sein.

Anmeldung und Zugangssicherheit

Für den regulären Kontozugang sieht der Vertragsrahmen die Anmeldung mit Benutzername und Passwort vor. Die Anmeldung mit Zugangsdaten führt zum persönlichen Spielerkonto, in dem unter anderem Bonusangebote und Zahlungsinformationen verwaltet werden.

Wer das Passwort vergessen hat, kann die Wiederherstellung unterhalb des Anmeldefensters verwenden. Die Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Der Kontoinhaber bleibt für die Nutzung seines Kontos verantwortlich, auch wenn er seine Anmeldedaten einer anderen Person überlassen hat.

Bei einem vermuteten Kontodiebstahl, einem unbefugten Zugriff oder einer anderen Sicherheitsverletzung muss der Betreiber unverzüglich informiert werden. Dieser Fall unterscheidet sich von einer gewöhnlichen Passwortwiederherstellung, weil nicht nur der Zugang, sondern möglicherweise auch die Sicherheit des Spielerkontos betroffen ist.

Einzahlungen, Zahlungsmethoden und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen unterliegen unterschiedlichen Voraussetzungen. Für das Spielen mit Geldeinsatz benötigt der Nutzer Guthaben auf seinem Spielerkonto. Geldbewegungen müssen außerdem dem rechtmäßigen Kontoinhaber zugeordnet werden können. Der Zahlungsweg ist deshalb nicht allein eine Frage der angebotenen Zahlungsmethode.

Vorgang	Entscheidende Voraussetzung	Wichtige Besonderheit
Einzahlung	Eigene rechtmäßig erworbene Gelder und eigenes Zahlungsmittel	Inhaberangaben müssen zum Spielerkonto passen
Auszahlung	Vorherige Einzahlung, vollständiges Profil und erforderliche Prüfungen	Grundsätzlich Rückzahlung über das ursprüngliche Einzahlungsmittel
Fehlererstattung	Technischer Zahlungsfehler oder fehlerhafter Betrag sowie weitere Prüfbedingungen	Einzahlung darf noch nicht zum Spielen verwendet worden sein

Einzahlung und Zahlungsarten

Zu den veröffentlichten Zahlungsmarken gehören Mastercard, Maestro, Visa, Neteller, Skrill und MiFinity. Diese Namen beschreiben Beispiele aus dem Angebot. Welche Verfahren ein bestimmtes Spielerkonto für Einzahlungen oder Auszahlungen tatsächlich verwenden kann, hängt von den dort verfügbaren Möglichkeiten und den jeweiligen Zahlungsbedingungen ab.

Bei den Zahlungsmethoden ist die Übereinstimmung zwischen Kontoinhaber und Zahlungsinhaber besonders wichtig. Einzahlungen durch Dritte sind untersagt. Verstößt eine Zahlung gegen diese Regel, kann der Betreiber nach seinen Bedingungen das Konto sperren sowie Echtgeldguthaben oder Gewinne einziehen.

Auch bei elektronischen Geldbörsen bestehen Zuordnungsanforderungen. Die dafür verwendete E-Mail-Adresse muss mit der E-Mail-Adresse des Spielerkontos übereinstimmen. Anonyme Zahlungsmittel sind nach den einschlägigen Zahlungs- und Identitätsregeln ausgeschlossen. Bargeld, das unmittelbar an den Betreiber gesendet wird, ist ebenfalls kein zulässiger Einzahlungsweg.

In der Kasse kann der Spieler seine Transaktionshistorie prüfen. Fehlt für eine Zahlung die erforderliche Annahmebestätigung, ist der Kundenservice der vorgesehene Ansprechpartner. Der Betreiber kann eine angeforderte Transaktion nach den Vertragsregeln auch ganz oder teilweise ablehnen.

Voraussetzungen für Auszahlungen

Ein Auszahlungsantrag setzt mehrere voneinander unabhängige Bedingungen voraus. Ein vorhandenes Guthaben allein genügt nicht. Entscheidend sind insbesondere der Kontostatus, die Herkunft der Einzahlung und die abgeschlossenen Prüfungen.

• Auf dem Spielerkonto muss zuvor eine Einzahlung erfolgt sein.
• Die Einzahlung muss endgültig verbucht sein.
• Alle erforderlichen Profilangaben müssen vollständig vorliegen.
• Die für das Konto erforderlichen Identitätsprüfungen müssen abgeschlossen sein.
• Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Einzahlung verwendet wurde.
• Offene Bonusbedingungen und mögliche Auszahlungseinschränkungen müssen berücksichtigt werden.

Wenn das ursprüngliche Einzahlungsmittel keine Rückzahlungen unterstützt, sehen die Bedingungen eine Alternative vor. Das Geld kann dann auf ein eigenes Bankkonto oder ein anderes nachweislich dem Spieler gehörendes Zahlungsmittel ausgezahlt werden. Für diese Alternative ist der Eigentumsnachweis ebenfalls relevant.

Bei einer noch laufenden Identitätsprüfung kann die Auszahlung eingeschränkt oder ausgesetzt werden. Zusätzlich verlieren Spieler nach den Bonusbedingungen den aktiven Bonus und die daraus entstandenen Gewinne, wenn sie vor Abschluss der erforderlichen Bonusumsätze eine Auszahlung vornehmen.

Die Auszahlungsregeln berücksichtigen somit sowohl die eigentliche Zahlung als auch die Voraussetzungen, unter denen der Betreiber einen Antrag bearbeiten darf. Die Freigabe eines Antrags und der endgültige Eingang beim Zahlungsanbieter sind dabei nicht mit demselben Zeitpunkt gleichzusetzen.

Bearbeitungsfristen und mögliche Gebühren

Für Auszahlungen enthält der Vertragsrahmen eine nach Beträgen gestaffelte Bearbeitungsregel in US-Dollar. Die genannten Werktage beschreiben den vertraglichen Bearbeitungs- beziehungsweise Genehmigungsrahmen. Sie sind keine Garantie dafür, dass das Geld nach exakt dieser Zeit beim Empfänger gutgeschrieben wird.

Auszahlungsbetrag	Bearbeitungsfrist
Bis 300 USD	2 Werktage
301 bis 1.500 USD	5 Werktage
1.501 bis 15.000 USD	14 Werktage
Ab 15.001 USD	30 Werktage

Wochenenden und Feiertage zählen bei diesen Fristen nicht als Werktage. Die Staffelung verwendet ausdrücklich USD-Beträge. Bei Auszahlungen in einer anderen Kontowährung sieht der Vertrag die Umrechnung anhand des USD-Wechselkurses zum Zeitpunkt des Antrags vor.

Ein zusätzlicher Kostenpunkt kann entstehen, wenn eingezahltes Geld nicht ausreichend für das Spielen eingesetzt wurde. Wurde eine Einzahlung weniger als zweimal umgesetzt, behält sich der Betreiber einen Abzug von 20 % vor, mindestens jedoch 0,50 USD beziehungsweise den Gegenwert. Bei der Auszahlung vollständig ungespielter Gelder kann außerdem eine anfallende Bearbeitungsgebühr zur Deckung der Kosten vorgesehen sein.

Eine weitere Sonderregel betrifft ein besonders hohes Verhältnis zwischen Auszahlungen und Einzahlungen. Wenn die angeforderten Beträge zusammen mit dem aktuellen Guthaben und den bisherigen Auszahlungen mindestens das Zwanzigfache aller Einzahlungen erreichen, kann die Auszahlung innerhalb von 30 Tagen auf 5.000 EUR oder den entsprechenden Betrag in der Kontowährung begrenzt werden. Diese Einschränkung ist an das genannte Verhältnis gebunden und stellt keine allgemeine Auszahlungshöchstgrenze für alle Spieler dar.

Fehlerhafte Zahlungen und Erstattungen

Nach einer bestätigten Zahlung über die Zahlungsfunktion sehen die Anbieterbedingungen keine gewöhnliche Stornierung vor. Für fehlerhafte Transaktionen besteht jedoch eine gesonderte Erstattungsregel. Diese greift nur, wenn die dafür genannten Voraussetzungen gemeinsam erfüllt sind.

• Der Zahlungsbetrag wurde fehlerhaft angegeben oder bei der Verarbeitung ist ein technischer Fehler aufgetreten.
• Der betroffene Spieler hat die erforderliche Verifizierung erfolgreich abgeschlossen.
• Es liegt kein einschlägiger Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen vor.
• Die betroffene Einzahlung wurde noch nicht zum Spielen verwendet.

Ist die Verifizierung bei Einreichung des Erstattungsantrags noch offen, verlangt die Richtlinie die erforderlichen Nachweise innerhalb von 24 Stunden nach dem Antrag. Ohne erfolgreiche Prüfung erfolgt nach dieser Anbieterregel keine Erstattung.

Erstattungen werden grundsätzlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel geleitet. Ist das technisch nicht möglich, kann eine alternative Rückzahlung nach Prüfung der Eigentumsverhältnisse beider betroffenen Zahlungsmittel erfolgen. Eine Fehlererstattung ist damit ein eigenständiger Vorgang und kein allgemeines Recht zur nachträglichen Stornierung beliebiger Spieleinzahlungen.

Verifizierung und zusätzliche Kontoprüfung

Die Identitätsprüfung bei Fiery Play Casino dient unter anderem der Feststellung des Kontoinhabers, der Kontrolle eingesetzter Zahlungsmittel und der Prüfung der Herkunft von Geldern. Der Betreiber kann entsprechende Unterlagen auch unabhängig von einem konkreten Auszahlungsantrag verlangen. Werden erforderliche Nachweise nicht vorgelegt, sind Kontobeschränkungen möglich.

Ein ausdrücklich genannter Schwellenwert liegt bei insgesamt 1.000 USD beziehungsweise EUR an Transaktionen. Dieser Betrag bezieht sich auf die Gesamtheit einschlägiger Transaktionen und ist keine Zusicherung, dass unterhalb der Grenze keine Verifizierung erforderlich ist. Zusätzliche Prüfungen können auch früher stattfinden, etwa bei erhöhtem Geldwäscherisiko, einem Verdacht auf Vertragsverstöße oder einem anderweitig begründeten Prüfungsbedarf.

Je nach Art und Umfang der angeforderten Prüfung kommen unterschiedliche Nachweise infrage:

• Identitätsnachweis: Kopie oder Foto eines amtlichen Ausweises, sofern die Identität überprüft werden soll.
• Zahlungsmittel: Foto der verwendeten Karte oder ein anderer geeigneter Nachweis, dass das Zahlungsmittel dem Kontoinhaber gehört.
• Persönliches Foto: eine Aufnahme des Spielers zusammen mit den angeforderten Unterlagen, wenn dies für die Prüfung verlangt wird.
• Adressnachweis: beispielsweise eine Versorgungs- oder Telefonrechnung oder ein anderer nach den örtlichen Regeln geeigneter Beleg.
• Videoverifizierung: ein Videoanruf, wenn der Betreiber diese Form der Identitätsprüfung ausdrücklich anfordert.

Bei einer erweiterten Prüfung können darüber hinaus Kontoauszüge, Beschäftigungsnachweise, Steuerunterlagen oder Nachweise zur Herkunft des Vermögens verlangt werden. Ein erhöhter Prüfungsumfang kommt unter anderem bei politisch exponierten Personen, entsprechenden Familienmitgliedern oder besonderen Länderrisiken in Betracht. Im Rahmen einer solchen erweiterten Prüfung ist auch eine Freigabe durch die zuständige Leitungsebene vorgesehen.

Die Dokumentenanforderungen sind fallabhängig. Eine einfache Identitätsprüfung und eine zusätzliche Herkunftsprüfung haben nicht denselben Umfang. Solange eine erforderliche Kontrolle nicht abgeschlossen ist, kann dies die Bearbeitung einer Auszahlung unmittelbar beeinflussen.

Willkommensbonus in vier Einzahlungsstufen

Das beschriebene Willkommensangebot für Casinospiele besteht aus vier Einzahlungsstufen. Bei der ersten Einzahlung werden zwei alternative Modelle genannt: eine zeitlich begrenzte Variante mit höherem Prozentsatz und mehr Freispielen sowie eine reguläre Variante. Beide gehören zur ersten Stufe. Danach folgen die zweite, dritte und vierte Einzahlung.

Die konkreten Angebote richten sich nach der persönlichen Verfügbarkeit im Spielerkonto. Insbesondere die Variante mit 150 % bei der ersten Einzahlung setzt ein Zeitfenster innerhalb der ersten Stunde voraus. Für Beginn und Aktivierung dieses Fensters sind die Bedingungen des individuell angezeigten Angebots maßgeblich.

Einzahlungsstufe	Mindesteinzahlung und Bonus	Freispiele und Spiel
1. Einzahlung, zeitlich begrenzte Variante	10 EUR, 150 %	150 Freispiele bei Big Bass Splash
1. Einzahlung, reguläre Variante	10 EUR, 100 %	100 Freispiele bei Big Bass Splash
2. Einzahlung	10 EUR, 125 %	100 Freispiele bei Crown Coins
3. Einzahlung	15 EUR, 150 %	100 Freispiele bei Joker Stoker
4. Einzahlung	20 EUR, 200 %	Keine Freispiele in dieser Stufe vorgesehen

Für den Geldbonus dieses Willkommensmodells ist eine 40-fache Umsatzanforderung angegeben. Zusätzlich sieht die beschriebene Aktion eine Obergrenze für die Umwandlung in auszahlbares Guthaben in Höhe des Fünffachen des ursprünglichen Bonus vor. Diese Grenze bezieht sich auf den Bonusbetrag und nicht automatisch auf den gesamten eingezahlten Betrag.

Die Aktivierung erfolgt bei entsprechender Berechtigung über die verfügbaren Angebote im persönlichen Bonusbereich vor der qualifizierenden Einzahlung. Eine Bonuswerbung ersetzt dabei nicht die individuelle Angebotsanzeige. Erst deren Bedingungen bestimmen, welche Variante und welche Prämien für das jeweilige Konto vorgesehen sind.

Neben dem Willkommensmodell unterscheiden sich die Bonusarten und Aktionsvoraussetzungen durch ihre Einzahlungsbedingungen, Fristen, Freispiele und Umsatzregeln. Besonders wichtig ist die Trennung zwischen einmaligen Willkommensstufen, wiederkehrenden Aktionen und persönlichen Angeboten.

Weitere Aktionen und Bonusbedingungen

Die Bonusauswahl geht über den Willkommensbonus hinaus. Angeboten werden unter anderem Aktionen für bestimmte Wochentage, individuelle Einzahlungsangebote und eine wöchentliche Rückvergütung. Auch bei diesen Modellen entscheidet die persönliche Berechtigung, welche Aktion tatsächlich aktiviert werden kann. Unterschiedliche Angebote besitzen eigene Bedingungen und werden nicht automatisch zu einem gemeinsamen Bonus zusammengefasst.

Aktionen am Mittwoch und Freitag

Für Mittwoch ist ein Modell mit drei Einzahlungsbeträgen und Freispielen bei Gates of Olympus 1000 beschrieben. Am Freitag werden zwei andere Varianten genannt, die sich auf Sugar Rush 1000 und Joker Stoker beziehen. Die Mindesteinzahlung bestimmt innerhalb des jeweiligen Modells die zugeordnete Prämie.

Aktion und Spiel	Mindesteinzahlung	Bonus und Freispiele
Mittwoch – Gates of Olympus 1000	10 EUR	75 % und 25 Freispiele
Mittwoch – Gates of Olympus 1000	25 EUR	100 % und 50 Freispiele
Mittwoch – Gates of Olympus 1000	50 EUR	125 % und 75 Freispiele
Freitag – Sugar Rush 1000	10 EUR	75 % und 50 Freispiele
Freitag – Joker Stoker	50 EUR	150 % und 100 Freispiele

Bei diesen wiederkehrenden Angeboten ist die Einzahlung innerhalb von 48 Stunden nach der Aktivierung vorgesehen. Für die beschriebenen Aktionen gelten außerdem eine 40-fache Umsatzanforderung und eine Gültigkeit von fünf Tagen. Voraussetzung bleibt, dass das konkrete Angebot im eigenen Konto verfügbar ist. Eine Aktion für einen bestimmten Wochentag bedeutet deshalb nicht, dass jedem Spieler an diesem Tag automatisch ein Bonus gutgeschrieben wird.

Persönliche Boni und mehrtägige Angebote

Ein persönliches Bonusmodell richtet sich an Spieler mit entsprechender Berechtigung und sieht bei mindestens 100 EUR Einzahlung einen Bonus von 200 % bis höchstens 1.000 EUR sowie 100 Freispiele bei Crown Coins vor. Für dieses Modell ist die Umwandlung auf das Dreifache des Bonusbetrags begrenzt. Die genauen Aktivierungs- und Umsatzbedingungen gehören zum jeweiligen persönlichen Angebot.

Davon getrennt werden zwei mehrtägige Einzahlungsmodelle beschrieben:

• Ein Modell über drei Tage berücksichtigt kumulierte Einzahlungen ab 300 EUR und sieht einen Bonus von 150 % bis maximal 1.000 EUR vor.
• Ein Modell über sieben Tage berücksichtigt kumulierte Einzahlungen ab 500 EUR und sieht einen Bonus von 200 % bis maximal 1.000 EUR vor.

Die kumulierte Einzahlung ist jeweils über die vorgesehene Zeitspanne zu betrachten. Bei diesen mehrtägigen Modellen führt eine Auszahlung während des Qualifikationszeitraums zur Stornierung des Bonus. Es handelt sich um alternative persönliche Aktionsbedingungen, nicht um ein einheitliches Angebot, bei dem sämtliche Prozentsätze kombiniert werden.

Wöchentliche Rückvergütung

Die beschriebene wöchentliche Rückvergütung basiert auf einem rechnerischen Verlustsaldo der Vorwoche. Ausgangspunkt sind die Einzahlungen, von denen Auszahlungen, Bonusgewinne, noch offene Wetten und das verbleibende Guthaben abgezogen werden. Auf die so bestimmte Berechnungsgrundlage wird der für die persönliche Treuestufe vorgesehene Prozentsatz angewendet.

Treuestufe	Rückvergütung
Stufen 1 bis 3	5 %
Stufen 4 bis 5	6 %
Stufen 6 bis 7	7 %

Diese Staffelung gehört zum beschriebenen deutschsprachigen Angebotsmodell. Sie setzt die jeweilige Kontoberechtigung voraus. Als weitere Bedingungen sind eine Mindesteinzahlung von 20 EUR sowie eine mögliche wöchentliche Rückvergütung von höchstens 2.000 EUR genannt. Der angegebene Gutschriftzeitpunkt ist Montag um 00:00 Uhr GMT.

Die wöchentliche Rückvergütung wird bei Berechtigung dem Echtgeldguthaben zugeordnet. Für das Angebot ist dennoch eine zweifache Umsatzanforderung vorgesehen. Die Guthabenart allein entscheidet also nicht darüber, ob der gutgeschriebene Betrag ohne weitere Bedingungen ausgezahlt werden kann.

Die Prozentstaffel für dieses Angebot unterscheidet sich auch von Lucky Paws. Dort wird eine gesonderte Android-Funktion mit einem individuellen Treuefaktor verwendet und ein möglicher Betrag dem Bonusguthaben gutgeschrieben.

Bonusguthaben und Umsatzbedingungen

Bei Fiery Play Casino werden Echtgeldguthaben und Bonusguthaben getrennt geführt. Beim Spielen wird grundsätzlich zuerst das Echtgeldguthaben eingesetzt. Sobald es aufgebraucht ist, kann das Bonusguthaben entsprechend den jeweiligen Bedingungen verwendet werden. Gewinne aus Einsätzen mit Bonusmitteln werden dem Bonusguthaben zugeordnet. Besteht ein Einsatz aus Echtgeld und Bonusmitteln, werden die daraus resultierenden Gewinne anteilig den entsprechenden Guthabenarten zugewiesen.

Für Bonusumsätze ist außerdem entscheidend, welche Spiele zur Erfüllung der Umsatzanforderung beitragen. Nicht alle Spielarten werden mit ihrem vollen Einsatz berücksichtigt.

Spielbereich	Anrechnung	Maßgebliche Einschränkung
Spielautomaten	Grundsätzlich 100 %	Ausgeschlossene und reduziert angerechnete Spiele oder Anbieter bleiben ausgenommen
Roulette und weitere Tischspiele ohne Live-Spielleitung	Grundsätzlich 15 %	Es können zusätzliche benannte Ausnahmen gelten
Live-Casino, Sportwetten, E-Sportwetten, TV BET, Sofortspiele und Crashspiele	Keine Anrechnung auf Casino-Boni	Diese Produktfamilien sind für den Casino-Bonusumsatz ausgeschlossen

Bei Bonusguthaben in EUR gilt während der noch nicht erfüllten Umsatzanforderung ein maximaler Einsatz von 5 EUR je Spielrunde. Die Grenze umfasst auch eine mögliche Verdopplung bei Risikospielen. Die entsprechende Vorgabe ist an das Spielen mit Bonusmitteln und die zugehörige Kontowährung gebunden.

Für Boni und Aktionsfreispiele sehen die allgemeinen Bedingungen grundsätzlich eine Frist von fünf Tagen vor, sofern das betreffende Angebot keine abweichende Laufzeit bestimmt. Nicht rechtzeitig abgeschlossene Umsatzanforderungen können zum Verfall des Bonus führen.

Das Konto kann mehrere aktivierte Angebote verwalten und einen Wechsel zwischen diesen vorsehen. Jedes Angebot behält dabei seine eigenen Umsatzbedingungen. Werden vor Abschluss der Anforderungen Auszahlungen vorgenommen, entfallen nach den Bonusregeln der betroffene Bonus und die daraus erzielten Gewinne. Ein vorhandener Bonusbetrag ist deshalb nicht automatisch mit frei verfügbarem Auszahlungsguthaben gleichzusetzen.

Bonuscodes verwenden

Ein Aktionscode wird über das persönliche Nutzerprofil eingelöst. Für die Codeverwendung ist eine Bestätigung der E-Mail-Adresse vorgesehen. Bei Angeboten, die an eine Einzahlung gebunden sind, muss die Aktivierung vor dem entsprechenden Einzahlungsvorgang stattfinden.

1. Die für das Spielerkonto erforderliche E-Mail-Bestätigung abschließen.
2. Den zur eigenen Aktion gehörenden Bonuscode im Nutzerprofil aktivieren.
3. Erst danach die qualifizierende Einzahlung vornehmen, sofern das jeweilige Angebot eine Einzahlung verlangt.

Grundsätzlich bezieht sich ein eingelöster Code auf die erste Einzahlung nach seiner Aktivierung. Die Bedingungen einer einzelnen Aktion können eine andere Zuordnung vorsehen. Mehrere Aktionscodes dürfen nicht auf dieselbe Einzahlung angewendet werden. Bei einem Verstoß können die Bonusmittel entfernt werden; außerdem ist eine Kontosperrung möglich.

Der konkrete Vorteil entsteht immer aus der zum Code gehörenden Aktion. Die Eingabe eines Codes und die Erfüllung einer Einzahlungsbedingung ersetzen daher nicht die persönliche Berechtigung und die übrigen Voraussetzungen des jeweiligen Angebots.

Casinospiele und Live-Casino

Die Spielauswahl ist in mehrere Kategorien gegliedert. Neben Spielautomaten gibt es unter anderem Roulette, Kartenspiele, Crashspiele und Sofortspiele. Suchfunktionen nach Spielnamen und Anbietern helfen bei der Orientierung innerhalb des Katalogs. Die angebotenen Spiele und ihre Verfügbarkeit können sich je nach Konto und aktuellem Katalog unterscheiden.

Spielautomaten, Anbieter und Demo-Zugänge

Unter den Casinospielen lassen sich Titel verschiedener Entwickler finden. Zwei im Katalog vertretene Anbieter sind Play’n GO und Endorphina. Ihre aufgeführten Spiele zeigen, wie sich die Suche sowohl nach einem konkreten Titel als auch nach einem Entwickler verwenden lässt.

• Endorphina ist unter anderem mit Hell Hot 40, Hell Hot 20, Lucky Streak 3 und All Ways Luck vertreten.
• Play’n GO ist unter anderem mit Book of Dead GO Collect, Boat Bonanza und Banquet of Dead vertreten.

Diese Spiele sind Beispiele aus den jeweiligen Anbieterbereichen und keine vollständige Aufstellung des gesamten Katalogs. Die Auswahl umfasst unterschiedliche Spielautomaten, während andere Kategorien eigene Spielarten und Regeln anbieten.

Bei ausgewählten Spieleinträgen werden auch Demo-Zugänge angezeigt. Eine solche Verknüpfung bezeichnet zunächst die Möglichkeit, eine Demoversion aufzurufen. Ob der betreffende Titel tatsächlich gestartet werden kann, richtet sich nach dessen konkreten technischen und regionalen Voraussetzungen.

Wer mit einem aktiven Casino-Bonus spielt, muss zusätzlich die Spielanrechnung beachten. Ein im Katalog vorhandener Automat kann von den allgemeinen Bonusregeln abweichenden Bedingungen unterliegen. Die Spielauswahl und die Bonusberechtigung sind deshalb zwei unterschiedliche Eigenschaften.

Roulette, Blackjack und Spielshows

Das Live-Casino umfasst verschiedene Tischspieltypen und Spielshows. Für die Orientierung sind nicht nur die Spielnamen, sondern auch die zugeordneten Studios relevant. Unter den genannten Anbietern befinden sich Pragmatic Play und Evolution.

Spiel	Anbieter
Mega Roulette	Pragmatic Play
Lightning Roulette	Evolution
ONE Blackjack	Pragmatic Play
Crazy Coin Flip	Evolution
Dream Catcher	Evolution

Die Beispiele zeigen klassische Tischspielarten und Spielshows innerhalb derselben übergeordneten Kategorie. Darüber hinaus erscheinen dort auch Titel aus der Reihe First Person. Diese elektronischen Spielvarianten unterscheiden sich von Spieltischen mit menschlicher Spielleitung.

Die Unterscheidung ist besonders bei aktivem Bonus wichtig. Live-Casino-Spiele sind von der Casino-Bonus-Anrechnung ausgeschlossen. Die für bestimmte nicht live gespielte Roulette- und Tischspiele genannte Anrechnung von 15 % betrifft daher nicht die Live-Tische.

Sportwetten und ihre Bonusregeln

Zusätzlich zum Casino umfasst das Angebot einen Bereich für Sportwetten. Die verfügbaren Ereignisse und Märkte können sich mit dem Spielplan der jeweiligen Sportarten verändern. Zu den genannten Kategorien gehören Fußball, Eishockey, Basketball und Baseball.

Sportarten, Wettmärkte und Wettbedingungen

Bei den Sportwetten wird zwischen Einzelwetten und Kombiwetten unterschieden. Eine Einzelwette bezieht sich auf eine einzelne Auswahl. Bei einer Kombiwette werden mehrere Auswahlen miteinander verbunden, sodass deren gemeinsame Erfüllung für das Ergebnis entscheidend ist.

Die im Angebot beschriebenen Wettmärkte umfassen verschiedene Arten von Vorhersagen:

• Siegerwetten beziehen sich auf den Ausgang eines Spiels oder Ereignisses.
• Handicapwetten berücksichtigen einen vorgegebenen rechnerischen Vor- oder Nachteil.
• Über- und Unterwetten beziehen sich auf eine Gesamtzahl, beispielsweise bei Toren oder Punkten.
• Langzeitwetten betreffen Ergebnisse über einen größeren Zeitraum, etwa einen Wettbewerb.
• Sondermärkte bieten weitere ereignisbezogene Auswahlmöglichkeiten.

Bei Livewetten können sich die Quoten während des Spielverlaufs ändern. Welche Märkte zur Verfügung stehen, hängt vom jeweiligen Ereignis ab. Für die Platzierung von Wetten ist vorhandenes Guthaben auf dem Spielerkonto erforderlich.

Der vertraglich angegebene Höchstgewinn pro Sport- oder E-Sport-Wette beträgt 50.000 USD beziehungsweise den entsprechenden Betrag in der Kontowährung, unabhängig von der verwendeten Quote. Gewinne oberhalb dieser Grenze werden nach den Vertragsbedingungen gekürzt.

Der Betreiber behält sich zudem in bestimmten Fällen die Stornierung von Wetten vor. Dazu zählen unter anderem vom Veranstalter abgesagte Ereignisse und Fälle, in denen eine Manipulation oder vorherige Absprache festgestellt wurde. Diese Bestimmungen beschreiben vertragliche Eingriffsmöglichkeiten, keine pauschale Stornierung jeder unterbrochenen Sportveranstaltung.

Sportwetten-Willkommensbonus und Wochenendaktion

Für Sportwetten ist ein eigenes vierstufiges Willkommensmodell beschrieben. Es besitzt andere Voraussetzungen als der Casino-Willkommensbonus. Jede Stufe ist an eine qualifizierende Einzahlung und eine begrenzte Bonushöhe gebunden.

Einzahlung	Mindesteinzahlung	Bonus und Höchstbetrag
1. Einzahlung	10 EUR	100 %, maximal 250 EUR
2. Einzahlung	10 EUR	125 %, maximal 250 EUR
3. Einzahlung	15 EUR	150 %, maximal 250 EUR
4. Einzahlung	20 EUR	200 %, maximal 250 EUR

Die vier Stufen ergeben eine mögliche Bonusobergrenze von insgesamt 1.000 EUR, wenn alle dafür erforderlichen Bedingungen erfüllt werden. Das Modell sieht eine zehnfache Umsatzanforderung vor. Dafür müssen Kombiwetten mit mindestens drei Ereignissen verwendet werden, wobei jede Auswahl mindestens eine Quote von 1,75 erreichen muss.

Für dieses Willkommensmodell sind außerdem eine Gültigkeit von fünf Tagen und eine Umwandlungsgrenze in Höhe des Fünffachen des Bonus vorgesehen. Die jeweiligen Voraussetzungen gelten nur für das entsprechende persönliche Angebot.

Davon getrennt wird eine Wochenendaktion mit 100 % Bonus bis maximal 200 EUR ab einer Einzahlung von 10 EUR beschrieben. Diese Aktion setzt ebenfalls einen zehnfachen Umsatz voraus, verlangt dafür jedoch Einzelwetten mit einer Mindestquote von 1,8. Ihre angegebene Gültigkeit beträgt zehn Tage.

Der Unterschied ist wesentlich: Das vierstufige Willkommensangebot arbeitet mit qualifizierenden Kombiwetten aus mindestens drei Ereignissen, während die separate Wochenendaktion Einzelwetten mit eigener Mindestquote vorsieht. Die beiden Regelwerke sind nicht austauschbar.

Treueprogramm, VIP-Vorteile und besondere Aktionen

Fiery Play Casino ergänzt seine Spiele und Bonusangebote durch ein Treueprogramm und zusätzliche Belohnungsfunktionen. Dabei sind die automatische Teilnahme am Treueprogramm und individuell gewährte VIP-Leistungen voneinander zu unterscheiden.

Bereich	Teilnahme und Grundlage	Beschriebene Vorteile
Treueprogramm	Automatische Teilnahme mit der Kontoeröffnung; Punkte aus berechtigten Aktivitäten	Punkteeinlösung, Belohnungen bei Statuswechseln und persönliche Wochenangebote
VIP-Programm	Individueller Leistungsumfang nach persönlichem Status	Besondere Bonusbedingungen, ausgewählte Aktionen, Betreuung und weitere persönliche Prämien

Treuepunkte und Statusvorteile

Die Teilnahme am Treueprogramm beginnt mit der Eröffnung eines Spielerkontos. Punkte können unter anderem durch berechtigte Automatenspiele und die Erfüllung von Missionen gesammelt werden. Das Programm sieht eine Einlösung von Punkten in Geldprämien vor. Bei bestimmten Statuswechseln sind weitere Geschenke und persönliche wöchentliche Angebote beschrieben.

Welche Aktivitäten für die Punktevergabe berücksichtigt werden, hängt von den jeweiligen Programmregeln ab. Ebenso richten sich verfügbare Prämien nach dem konkreten Status und der individuellen Kontosituation. Ein fester Umrechnungskurs ist für die hier beschriebenen allgemeinen Funktionen nicht vorausgesetzt.

Das Sammeln von Punkten und Erreichen neuer Stufen bildet damit einen eigenen Bereich neben einmaligen Einzahlungsaktionen. Die Teilnahme erfolgt automatisch, während konkrete Belohnungen an die jeweils geltenden Programmvoraussetzungen gebunden sind.

Persönliche Vorteile im VIP-Programm

Das VIP-Programm richtet sich an Spieler, denen entsprechende persönliche Leistungen zugeordnet werden. Die beschriebenen Vorteile können je nach Status und individueller Vereinbarung unterschiedlich ausfallen.

• Besondere Bonusbedingungen können günstigere Umsatzanforderungen oder höhere Auszahlungslimits umfassen.
• Ausgewählte Turniere und Verlosungen können ausschließlich für berechtigte VIP-Spieler vorgesehen sein.
• Ein eigenes Angebot an Spielen und Aktionen kann Bestandteil der persönlichen VIP-Vorteile sein.
• Persönliche Betreuung durch eine feste Kontaktperson kann rund um die Uhr vorgesehen werden.
• Individuelle Rückvergütungen können anhand der persönlichen Spielaktivität gestaltet werden.
• Geburtstags- und Jubiläumsprämien sowie weitere Geldbelohnungen gehören zu den beschriebenen möglichen Vorteilen.

Die Teilnahme an Spielen, Turnieren oder Missionen wird im Zusammenhang mit dem VIP-Angebot genannt. Daraus folgt jedoch kein bestimmter allgemeiner Schwellenwert, der automatisch zur Aufnahme führt. Über die tatsächlichen Leistungen entscheidet die individuelle Zugehörigkeit zum entsprechenden Programm.

Missionen, Schatztruhen, Glücksrad und Turniere

Zusätzlich zum gewöhnlichen Treuepunktesystem werden mehrere besondere Belohnungsmechaniken beschrieben. Sie besitzen unterschiedliche Zugangs- und Teilnahmebedingungen und lassen sich nicht auf eine gemeinsame Einzahlungsbonusregel reduzieren.

• Missionen bestehen aus Aufgaben mit bestimmten Bedingungen und Zeiträumen. Im Angebot werden unter anderem tägliche Aufgaben und eine besondere Belohnung nach Abschluss aller vorgesehenen Missionen beschrieben.
• Schatztruhen werden unter den Namen Spark, Flame und Blaze geführt. Je nach vorgesehener Möglichkeit können sie mit Guthaben oder Punkten erworben werden.
• Das Glücksrad umfasst vier auswählbare Varianten. Konkrete Kosten und mögliche Ergebnisse hängen von der betreffenden Variante ab.
• Turniere werden nach laufenden, bevorstehenden und abgeschlossenen Wettbewerben gegliedert. Die konkreten Ereignisse und Teilnahmebedingungen sind turnierabhängig.

Ein beschriebenes Missionsbeispiel sieht innerhalb von drei Tagen kumulierte Einzahlungen von 50 EUR vor und ordnet dieser Aufgabe einen Bonus von 75 EUR sowie 50 Freispiele bei Candy Luck zu. Dieses Beispiel veranschaulicht die Verbindung zwischen Aufgabe, Zeitraum und Belohnung. Die Aktivierung einer solchen Mission hängt von ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit im persönlichen Konto ab.

Bei Schatztruhen und Glücksradvarianten ist wiederum der jeweilige Zugang zur Mechanik entscheidend. Die bloße Auswahl eines Namens oder einer Variante bestimmt noch keinen festen Gewinn. Entsprechende Funktionen sind getrennt von den normalen Bonusumsätzen und Treuepunkten zu betrachten, soweit ihre eigenen Aktionsbedingungen dies vorsehen.

Mobile Nutzung und Lucky Paws

Das Angebot kann auch auf mobilen Geräten verwendet werden. Die Casinospiele und die im entsprechenden Konto verfügbaren Aktionen lassen sich über einen Smartphone-Browser aufrufen. Daneben wird eine mobile Anwendung beschrieben, deren Android-Ausführung für eine besondere Wochenaktion relevant ist.

Im Browser und in der Anwendung

Beim Spielen im mobilen Browser bleibt die jeweilige Angebots- und Kontoberechtigung entscheidend. Die Bonusübersicht ist sowohl für die Nutzung am Computer als auch im Smartphone-Browser beschrieben. Eine persönlich angebotene Aktion wird dadurch nicht zu einer allgemein verfügbaren Prämie.

Für die mobile Anwendung werden außerdem individuelle Bonusangebote genannt. Eine ausdrücklich an die native Android-Anwendung gebundene Funktion ist Lucky Paws. Sie unterscheidet sich von der gewöhnlichen Nutzung des Casinoangebots im mobilen Browser, weil die zugehörigen Regeln die Android-Anwendung ausdrücklich voraussetzen.

Lucky Paws und die wöchentliche Berechnung

Lucky Paws ist eine wöchentliche Belohnungsfunktion für die native Android-Anwendung. Sie verwendet eine eigene Berechnung, bei der die realen Einsätze an Spielautomaten mit den daraus erzielten Gewinnen verglichen werden. Auf den Unterschiedsbetrag wird anschließend ein vom Treuestatus abhängiger Faktor angewendet.

Die Berechnung lässt sich mit einem rein rechnerischen Beispiel verdeutlichen: Betragen die berücksichtigten realen Automateneinsätze 100 EUR und die Gewinne daraus 80 EUR, ergibt sich ein Differenzbetrag von 20 EUR. Auf diesen Betrag wird der persönliche Treuefaktor angewendet. Die tatsächliche Bonusgutschrift hängt somit zusätzlich vom jeweils geltenden Faktor und den weiteren Aktionsbedingungen ab.

Für die Wochenaktion wird ein Zeitraum von Montag 00:00 Uhr bis Sonntag 23:59 Uhr in UTC+0 genannt. Die Berechnungsregel bezieht sich auf die relevante Wochenaktivität bis zum Tag der Bonusauszahlung. Ein nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums abgeholter Betrag verfällt und wird nicht in die nächste Periode übertragen.

Als möglicher wöchentlicher Höchstwert werden bis zu 3.000 EUR beworben. Dieser Wert ist an die Bedingungen der Aktion gebunden und keine feste persönliche Gutschrift. Erhaltene Lucky-Paws-Beträge werden dem Bonusguthaben zugeordnet. Damit unterscheiden sie sich von der beschriebenen regulären Wochenrückvergütung, die bei Berechtigung auf dem Echtgeldguthaben verbucht wird.

Kundendienst, Beschwerden und Spielerschutz

Für Konto-, Zahlungs- und Spielprobleme stehen beim Betreiber mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Welche Informationen benötigt werden, hängt vom Anliegen ab. Eine fehlende Zahlungsbestätigung, eine gestörte Spielrunde und eine formelle Beschwerde folgen nicht denselben Regeln.

Kontakt bei Zahlungen und Spielproblemen

Der Kundenservice ist über den Chat auf der Website und per E-Mail erreichbar. Für den Live-Chat wird eine Verfügbarkeit rund um die Uhr angegeben. Daraus ergibt sich keine feste allgemeine Antwortzeit für jede Anfrage.

Wer den Kundenservice erreichen möchte, sollte den jeweiligen Vorgang genau zuordnen können. Bei einer Einzahlung ohne Bestätigung ist die betroffene Transaktion maßgeblich. Bei Problemen mit dem Kontozugang stehen dagegen die Anmelde- oder Sicherheitsumstände im Mittelpunkt.

Für eine eingefrorene Spielrunde oder eine fehlende Gewinngutschrift gilt eine eigene Melderegel. Der Vorfall soll möglichst unverzüglich mitgeteilt werden; die entsprechende vertragliche Frist beträgt zehn Tage nach dem Ereignis. Besonders wichtig ist eine möglichst genaue Angabe der Uhrzeit bis zur Minute. Fehlt diese Information, kann die Casinoverwaltung die Prüfung aus technischen Gründen ablehnen.

Formelle Beschwerde und Bearbeitungsfristen

Das formelle Beschwerdeverfahren beginnt grundsätzlich mit der Kontaktaufnahme zum Kundenservice. Für eine förmliche Beschwerde sieht das Verfahren ein auszufüllendes Beschwerdeformular vor, das anschließend per E-Mail eingereicht wird. Zum Vorgang gehören der Name, der Benutzername, die registrierte E-Mail-Adresse sowie eine nachvollziehbare Beschreibung des Ereignisses mit Datum, Uhrzeit und vorhandenen Belegen.

Abhängig vom Sachverhalt können beispielsweise Transaktionsangaben, Bildschirmaufnahmen und bisherige Nachrichten mit dem Kundendienst relevant sein. Das Verfahren unterscheidet zwischen der Einreichungsfrist, der Eingangsbestätigung und der eigentlichen Bearbeitung.

Vorgang	Frist	Geltungsbereich
Formelle Beschwerde einreichen	6 Monate	Ab dem betreffenden Vorfall
Eingang bestätigen	1 Woche	Bestätigung des Beschwerdeeingangs
Allgemeine Beschwerde bearbeiten	4 Wochen	Bei komplexen Fällen einmalige Verlängerung um weitere 4 Wochen möglich
Spielerschutzbeschwerde bearbeiten	5 Werktage	Besonderer Bearbeitungsrahmen für Spielerschutzanliegen
Technischen Spielrundenvorfall melden	10 Tage	Nach der betroffenen Spielrunde oder einer fehlenden Gewinngutschrift

Die genannten Bearbeitungsfristen sind Verfahrensvorgaben und keine Zusage, dass der Betreiber jeder Beschwerde stattgeben wird. Bei unzureichenden Informationen oder nicht rechtzeitiger Mitwirkung kann das Verfahren nach den Beschwerdebedingungen auch ohne abschließende Sachentscheidung geschlossen werden.

Vermutete regulatorische Verstöße können an die Curaçao Gaming Authority gemeldet werden. Nach den beschriebenen Beschwerdebestimmungen entscheidet diese Behörde jedoch keine individuellen Streitfälle zwischen Spieler und Betreiber. Die Möglichkeit, rechtliche Schritte einzuleiten, bleibt davon zu unterscheiden.

Limits, Selbstsperre und Kontoschließung

Der Spielerschutz umfasst verschiedene Möglichkeiten, die Kontonutzung oder den Einsatz von Geld zu begrenzen. Die Maßnahmen unterscheiden sich darin, ob lediglich ein persönlicher Geldrahmen festgelegt, eine vorübergehende Unterbrechung beantragt oder die Kontonutzung dauerhaft beendet werden soll.

• Ein persönliches Geldlimit kann über den Kundenservice beantragt werden, um den nutzbaren Geldbetrag zu begrenzen.
• Eine vorübergehende Selbstsperre kann per E-Mail beim Kundenservice mit der gewünschten Dauer angefordert werden.
• Eine dauerhafte Kontoschließung kann ebenfalls über den Kundenservice beantragt werden.
• Bei Konten anderer Glücksspielanbieter können gesonderte Einschränkungen oder Sperranträge erforderlich sein.

Die Selbstsperre und persönliche Geldlimits sind Maßnahmen zur Kontrolle oder Beendigung der eigenen Spielaktivität. Für eine beantragte Sperre gelten der jeweilige Bearbeitungsstand und die vom Betreiber bestätigten Bedingungen. Bei einer dauerhaften Kontoschließung endet der weitere Kontozugang nach der wirksamen Schließung.

Die Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen empfehlen, kein geliehenes Geld einzusetzen, verlorenen Einsätzen nicht hinterherzuspielen und Glücksspiel nicht als Einkommensquelle zu betrachten. Als unabhängige Hilfsangebote werden Gambling Therapy und Gamblers Anonymous genannt.

Betreiber, Lizenzangaben und Datenschutz

Für die Einordnung von Fiery Play Casino sind die rechtlichen Betreiberangaben, die geltenden Vertragsregeln und die Verarbeitung persönlicher Daten relevant. Die Unternehmensregistrierung, eine Lizenznummer und eine Erlaubnis für einen bestimmten Glücksspielmarkt sind jeweils unterschiedliche Nachweise mit eigenem Geltungsbereich.

Betreiber und rechtliche Zuordnung

Als Betreiber ist Nixxe B.V. mit der Registrierungsnummer 147116 in Curaçao angegeben. Für die Zahlungsabwicklung wird Kaurum Limited als Zahlungsagent genannt. Das Unternehmen ist in Zypern unter der Nummer HE 387933 registriert.

In den Betreiberangaben erscheint die Curaçao-Lizenznummer OGL/2024/1363/0705. Das zugehörige Zertifikat bezieht sich auf nv.casino. Damit ist die im Zertifikat genannte Website von fieriplay.de zu unterscheiden. Die Curaçao-Lizenzangabe stellt für sich genommen keine deutsche Glücksspielerlaubnis dar.

Für die deutsche Erlaubnisfrage ist der Glücksspielstaatsvertrag 2021 mit dem entsprechenden behördlichen Genehmigungsrahmen maßgeblich. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt eine amtliche Liste von Veranstaltern und Vermittlern mit Erlaubnis oder Konzession nach diesem Regelwerk. Die Vertragsbedingungen des Betreibers enthalten ihrerseits keine Zusicherung, dass die Nutzung in jeder Rechtsordnung zulässig ist.

Die Nutzungsbedingungen regeln darüber hinaus die Kontopflichten, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusfolgen und verschiedene Einschränkungen bei der Nutzung. Bei unterschiedlichen Sprachfassungen sieht der Betreiber Englisch als maßgebliche Vertragsfassung vor.

Persönliche Daten und Datenschutzrechte

Im Zusammenhang mit dem Spielerkonto werden unterschiedliche Arten personenbezogener Daten verarbeitet. Dazu gehören Kontaktdaten, Kontoangaben, Zahlungs- und Spielverläufe sowie Informationen, die für Identitätskontrollen, den Spielerschutz und die Erfüllung von Verpflichtungen zur Geldwäschebekämpfung erforderlich sind. Auch Treuepunkte, Statusinformationen und zugehörige Prämien können Bestandteil der Verarbeitung sein.

Für gewöhnliche Kontodaten beschreibt der Datenschutzhinweis eine Aufbewahrung von sechs Jahren nach Kontoschließung und Vertragsende. Für Informationen, die wegen gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen benötigt werden, können besondere Aufbewahrungsfristen gelten. Dies betrifft unter anderem Daten zur Geldwäscheprävention, zum Spielerschutz und zu Finanzdelikten. Nach Ablauf der jeweils anwendbaren Fristen ist die Löschung oder Anonymisierung vorgesehen.

Spielern stehen nach den jeweils geltenden Voraussetzungen unterschiedliche Datenschutzrechte zu:

• Auskunft über die Verarbeitung und die vorhandenen personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
• Löschung personenbezogener Daten, soweit keine vorrangigen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge.
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung unter den dafür vorgesehenen Voraussetzungen.
• Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Datenschutzanfragen können nach dem Datenschutzhinweis kostenlos per E-Mail eingereicht werden. Für die Beantwortung ist grundsätzlich ein Monat vorgesehen. Ein Löschungsantrag führt jedoch nicht automatisch zur sofortigen Entfernung von Informationen, die aufgrund gesetzlicher Pflichten noch aufbewahrt werden müssen.

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